پشتیبانی روبیکا- رفع مشکلات روبیکا
ارتباط با پشتیبانی پیام رسان روبیکا
تلفن پشتیبانی ( تماس با تلفن ثابت ) : 9099070545
داخلی پشتیبانی : 100-200-300
ساعات پاسخگویی پشتیبانی روبیکا
پشتیبانی 24 ساعته
ایمیل پشتیبانی پیام رسان روبیکا
123pc.ir@gmail.com
این مجموعه به عنوان یک مرکز هلپ سنتر با در اختیار داشتن کارشناسان متخصص فعالیت خود را در راستای مشاوره ، خدمات و همچنین رفع مشکل کاربران محترم پیام رسان روبیکا با عنایت بر ضوابط و قوانین این شبکه محترم آغاز کرده است .
پشتیبانی روبیکا به کاربرانی که از این پیام رسان استفاده می‌کنند کمک می‌کند تا در صورت بروز مشکل بتوانند آن را رفع نمایند و از قابلیت‌ها و امکانات روبیکا استفاده کنند.
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و اینترنت و طراحی اپلیکیشن‌های مختلف آنلاین سبک زندگی مردم به گونه‌ای شده است که انسان را به سمت استفاده از امکانات آنلاین می‌برد، یکی از اپلیکیشن‌های محبوب که در چند سال اخیر بسیاری از کاربران ایرانی از آن استفاده می‌کنند اپلیکیشن پیام رسان روبیکا است این اپلیکیشن برنامه‌ای چند منظوره است که قابلیت نصب بر روی گوشی‌های هوشمند را دارد.
اپلیکیشن روبیکا قابلیت‌های متعددی دارد و به این فضا را برای کاربران فراهم کرده است که بتوانند فعالیت‌های روزمره خود را مانند پرداخت قبض، تماشای برنامه‌های ورزشی تلویزیون، فیلم و سریال، برقراری ارتباط با دوستان و…. را انجام دهند در این مطلب از پاسخگو ۲۴ می‌خواهیم درباره اپلیکیشن روبیکا و پشتیبانی روبیکا اطلاعاتی را بیان کنیم برای کسب اطلاعات بیشتر با ما همراه شوید.
پیام رسان روبیکا چیست؟
پیام رسان روبیکا یکی از نخستین محصولات شرکت توسکا می‌باشد، اپلیکیشن پیام رسان روبیکا در چند سال اخیر توانسته محبوبیت زیادی در میان کاربران ایرانی پیدا کند، در اواخر سال ۹۸ پس از شروع همه‌گیری کرونا و با آنلاین شدن آموزش‌ها بیشتر بر سر زبان‌ها افتاد زیرا یکی از امکانات روبیکا برگزاری کلاس‌های آنلاین و برقراری ارتباط میان دانش آموزان و معلمان بود.
بخش‌های مختلف پیام رسان روبیکا
روبیکا را باید از سایت رسمی به صورت مستقیم دانلود کنید و بر روی گوشی خود یا سیستم عامل ویندوز خود نصب نمایید در این بخش می‌خواهیم بخش‌های مختلف روبیکا را معرفی کنیم.
دانلود انواع نسخه های پیام رسان روبیکا
1- پیام رسان روبیکا نسخه اندروید : دانلود
2- پیام رسان روبیکا نسخه آیفون : دانلود
3- پیام رسان روبیکا نسخه وب : دانلود
- تنظیمات: در بخش تنظیمات می‌توانید حساب کاربری خود مثل نام، شناسه کاربری، عکس پروفایل و بیوگرافی را تنظیم کنید، همچنین تنظیمات ظاهری برنامه، تنظیمات ذخیره‌سازی داده‌ها، بخش حریم خصوصی و امنیت، تاریخچه پیام‌ها و تماس‌ها، اعلان‌ها و بخش کنترل والدین نیز در این بخش قرار دارد که کاربران می‌توانند براساس نیاز خود تنظیم کنند.
- ویترین: بخش ویترین مشابه بخش اکسپلور در پلتفرم اینستاگرام است و از طریق آن می‌توانید به صورت رندوم عکس‌ها و ویدئو‌هایی که دوست دارید را تماشا کنید، در بالای همین بخش نیز قسمت سرچ وجود دارد که با جستجو موضوع دلخواه می‌توانید عکس و فیلم‌هایی در ارتباط با همان موضوع پیدا کنید، بخش‌های پیشنهادی روبیکا در این قسمت شامل فروشگاه، سرگرمی، ورزشی، دانستنی، مد و پوشاک، آشپزی، آرایش و زیبایی، فیلم و موسیقی، طبیعت و گردشگری، خودرو، هنر و مذهبی می‌شود که از طریق آنها می‌توانید محتوای تصویری مختلفی را مشاهده کنید.
- روبینو: بخش روبینو با شبیه‌سازی پروفایل اینستاگرام به کاربران این امکان را می‌دهد که محتوای تصویری مخصوص به خور زا در اپلیکیشن روبیکا منتشر کنند این بخش نیز مانند فضای اینستاگرام دارای دو بخش پست و استوری است که کاربر می‌تواند عکس‌های خود را از طریق این دو بخش با سایر کاربران اپلیکیشن روبیکا به اشتراک بگذارد.
- پیام رسان: بخش پیام رسان روبیکا شباهت زیادی بع اپلیکیشن واتس اپ دارد که در این قسمت می‌تواند بل اجازه دسترسی به اپلیکیشن به لیت مخاطبین برای آنها پیام ارسال کند، همچنین در اپلیکیشن روبیکا امکان ایجاد گروه و کانال وجود دارد و کاربران می‌توانند از این طریق در اپلیکیشن روبیکا یا یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
- سرویس: قسمت محبوب روبیکا بخش سرویس‌ها است که امکان مختلفی از جمله برقراری تماس، فیلم و سریال، کانال رسمی ورزش، فروشگاه آنلاین کتاب، کانال‌های پر مخاطب، کیف پول اخبار، دنیای احسان می‌دهد.
شرایط ورود به پیام رسان روبیکا
شرایط ورود و ثبت نام در روبیکا شامل موارد زیر می‌شود:
- ثبت نام: برای استفاده از خدمات پیام رسان روبیکا باید با ارائه اطلاعات درست و دقیق در اپلیکیشن روبیکا ثبت نام کنید.
- دفترچه تماس: برای ارائه بهینه خدمات در بخش پیام رسان روبیکا لازم است ما به شماره تماس مخاطبان شما دسترسی داشته باشیم بنابراین پس از ثبت نام در پیام رسان روبیکا باید اجازه دسترسی به شماره تلفن مخاطبان خود را بدهید و تایید کنید که مجاز هستید این شماره‌ها را در اختیار اپلیکیشن روبیکا بگذارید.
- سن: برای استفاده از خدمات روبیکا شما باید حداقل ۱۳ سال سن داشته باشید اگر از این سن کمتر هستند برای پذیرش و قبول شرایط استفاده ما صلاحیت قانونی ندارید و والدین از طرف شما باید با این شرایط موافقت کنند.
- دستگاه‌ها و نرم افزارها: برای استفاده از خدمات روبیکا شما باید دارای دستگاه‌ها، نرم افزارها و اتصالات داده‌ای لازم باشید، در غیر این صورت قادر به ارائه خدمات نخواهیم بود.
ممنوعیت‌های اپلیکیشن پیام رسان روبیکا
با ثبت نام در روبیکا و پذیرش سیاست‌های حریم خصوصی شما نباید از ممنوعیت‌های این اپلیکیشن استفاده کنید که شامل موارد زیر می‌شود:
- ارسال هر گونه هرزنامه، ایمیل‌ها و نظرات نامناسب یا کلاهبرداری از روبیکا
- نشر هر گونه محتوای خشونت آمیز در کانال‌ها، بات‌ها، پخش زنده، شبکه اجتماعی و سایر بخش‌هایی که صورت عمومی قابل مشاهده است.
- نشر هر گونه محتوای غیر قانونی در کانال‌ها، بات‌ها، پخش زنده، شبکه اجتماعی روبینو و سایر بخش‌های که برای عموم قابل مشاهده است.
- تهدید، ارعاب، سوء استفاده و آزار کاربران روبیکا یا معرفی خود به جای دیگران به آن ها.
- استفاده از خدمات روبیکا در راستای اهداف غیر مجاز و غیر قانونی.
- ارسال هرگونه ویروس یا هر نوع کد که دارای ماهیت مخرب باشد.
- تغییر، شبیه‌سازی یا هک کردن روبیکا
- ذخیره، تخریب یا مخدوش کردن محتواهای موجود در روبیکا.
- استفاده از آدرس‌های اینترنتی در نام کاربری خود بدون کسب اجازه قبلی از روبیکا
- تغییر وب سایت‌های دیگر و مشابه‌سازی آنها با روبیکا به گونه‌ای که به غلط، مرتبط با روبیکا باشد.
- نقص ضوابط و قوانین مربوطه
- دستیابی به API اختصاصی روبیکا به وسیله ابزاری غیر از خود روبیکا.
- کپی، اصلاح، ترجمه، انتشار، پخش، ارسال، اجرا، نمایش یا فروش هر نوع محتوایی در روبیکا مگر به اجازه صریح کاربر منتشر کننده محتوا.
ویژگی ها و امکانات پشتیبانی پیام رسان روبیکا چیست؟
ویژگی‌ها و امکانات پشتیبانی در اپلیکیشن روبیکا شامل امور زیر می باشد:
- پشتیبانی آنلاین: امکان ارتباط آنلاین با تیم پشتیبانی روبیکا برای رفع مشکلات و ارائه راهنمایی به کاربران.
- قسمت راهنما: ارائه بخش های راهنما و پاسخ به سوالات متداول کاربران برای اطلاع رسانی بیشتر و بهتر.
- ارسال تیکت: امکان ارسال درخواست یا مشکلات فنی از طریق ارسال تیکت به تیم پشتیبانی.
- به روز رسانی های روزانه: اطلاع رسانی به کاربران از آخرین به روز رسانی ها، تغییرات و امکانات جدید ارائه شده در اپلیکیشن.
- امنیت و حریم خصوصی: اطمینان از حفظ امنیت و حریم خصوصی کاربران و پاسخگویی به هر گونه نگرانی یا مشکل امنیتی.
به طور کلی، ویژگی‌ها و امکانات پشتیبانی روبیکا به کاربران کمک می کند تا به بهترین شکل ممکن از اپلیکیشن استفاده کنند و هرگونه نیاز یا مشکل را به راحتی حل کنند.
ارتقای کیفیت خدمات پشتیبانی پیام رسان روبیکا چگونه است؟
برای ارتقای کیفیت خدمات پشتیبانی روبیکا، می‌توان اقدامات زیر را انجام داد:
- آموزش و آماده سازی کارکنان پشتیبانی: ارائه آموزش های منظم به کارکنان پشتیبانی برای بهبود مهارت ها و دانش فنی آنها.
- بهبود فنی و فناوری: استفاده از فناوری های نوین برای بهبود سرعت و کیفیت پاسخ دهی به کاربران.
- بازخورد مشتریان: جمع‌آوری بازخورد های کاربران و استفاده از آنها برای بهبود خدمات و پیشرفت در زمینه های مورد نیاز.
- ارتقاء نظام های پشتیبانی: بهبود سیستم‌ها و فرآیندهای پشتیبانی برای بهبود کارایی و افزایش سرعت در حل مشکلات.
- ارائه آموزش های آنلاین: ارائه آموزش های آنلاین و راهنمایی های کاربردی به کاربران برای خود کمکی در حل مشکلات رایج.
تجربه کاربری و رضایتمندی کاربران از پشتیبانی پیام رسان روبیکا
رضایت کاربران و ارزیابی آنها از پشتیبانی نسبت به تجربه های به دست آمده خود در امور خدماتی موجب بهبود کیفیت پاسخگویی می شود شایان ذکر است با نظر سنجی خود شما کاربر عزیز هم در راستای پیشرفت این مجموعه ما را همیاری بفرمایید .
رفع مشکلات پیام رسان روبیکا
در این بخش از مقاله می‌خواهیم مشکلات روبیکا و رفع آن ها را بیان کنیم.
رفع مشکل ورود به حساب کاربری
وقتی کاربران سعی می‌کنند وارد حساب کاربری خود شوند، ممکن است با مشکلاتی مانند عدم تایید نام کاربری و رمزعبور یا پیام خطای عدم ورود مواجه شوند که در ادامه راه حل آن را بیان خواهیم کرد.
- ابتدا اطمینان حاصل کنید که نام کاربری و رمزعبور وارد شده صحیح باشند.
- در صورت فراموشی رمزعبور، از گزینه “فراموشی رمزعبور” در صفحه ورود استفاده کنید.
- در صورت مواجهه با مشکلات پیوند ورود به حساب کاربری از پشتیبانی روبیکا استفاده کنید.
رفع مشکل عدم دریافت پیام‌ها یا اعلان‌ها
کاربران ممکن است تاخیر در دریافت پیام‌ها یا عدم دریافت اعلان‌ها را تجربه کنند اطمینان حاصل کنید که اپلیکیشن دسترسی به اینترنت دارد و اتصال شما فعال است مطمئن شوید که تنظیمات اعلان‌ها در تنظیمات دستگاه شما برای روبیکا فعال است.
رفع مشکل در ارسال تصاویر یا فایل ها
کاربران ممکن است با مشکلات در ارسال تصاویر یا فایل‌ها به مخاطبین خود مواجه شوند.
- اطمینان حاصل کنید که حافظه دستگاه شما خالی است و فضای ذخیره‌سازی کافی برای ذخیره تصاویر و فایل‌ها وجود دارد.
- از آپدیت آخرین نسخه اپلیکیشن استفاده کنید.
- در صورت ارسال فایل‌های بزرگتر، از اتصال به یک شبکه وای‌فای پر سرعت استفاده کنید.
رفع مشکل در تماس صوتی یا تصویری روبیکا
کاربران ممکن است با مشکلاتی در تماس‌های صوتی یا تصویری مواجه شوند، از جمله اتصال ناپایدار یا عدم دسترسی به میکروفون و دوربین.
- مطمئن شوید که دسترسی به میکروفون و دوربین دستگاه شما برای روبیکا فعال است.
- از بسته مناسب اینترنت و اتصال پایدار استفاده کنید.
- در صورت ادامه مشکل، از بررسی تنظیمات دستگاه و اپلیکیشن برای حل مشکل استفاده کنید.
تماس با پشتیبانی روبیکا
پشتیبانی اپلیکیشن روبیکا توسط موسسات مختلفی صورت می‌گیرد و افرادی که از این اپلیکیشن استفاده می‌کنند ممکن است دچار مشکلاتی شوند که در قسمت قبل به آن اشاره کردیم در واقع این مشکلات استفاده از اپلیکیشن روبیکا و قابلیت‌ها و امکانات آن را دشوار می‌کنند بنابراین کاربران باید از پشتیبانی روبیکا کمک بگیرند.
مجموعه امداد رایانه با چندین سال سابقه در پشتیبانی اپلیکیشن‌های مختلف آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شما در زمینه اپلیکیشن روبیکا می‌باشد تنها کافیست با استفاده از شماره‌های موجود در سایت با کارشناسان ما تماس بگیرید.
پشتیبانی آنلاین پیام رسان روبیکا
پشتیبانی آنلاین روبیکا به شما کمک می‌کند که در هر ساعتی از شبانه روز که در استفاده از این اپلیکیشن به مشکل برخوردید با پشتیبان ارتباط برقرار کنید و از آن برای رفع مشکلات خود کمک بگیرید، برای پشتیبانی آنلاین روبیکا شما می‌توانید از طریق کادر موجود در همین صفحه استفاده کنید و سوالات خود را در کادر بنویسید تا در اسرع وقت کارشناسان ما پاسخگوی سوالات شما باشند.
پشتیبانی تلفنی پیام رسان روبیکا
یکی از کوتاه‌ترین روش‌های برای پشتیبانی روبیکا استفاده از پشتیبانی تلفنی می‌باشد که در این روش شما می‌توانید در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی روبیکا ارتباط برقرار کنید و مشکلاتی که در استفاده از روبیکا با آن مواجه هستید را بیان کنید و از کارشناسان متخصص در این زمینه راه حل دریافت کنید.
کلام آخر
به طور کلی و همانطور که گفته شد پشتیبانی روبیکا با تکیه بر تیم متخصص و پویا از کارشناسان پشتیبانی، توانسته است به عنوان یکی از برترین خدمات پشتیبانی در دنیای اپلیکیشن ها شناخته شود. این تیم با ارائه پاسخ های سریع و دقیق، ارائه راهنمایی های جامع و کارآمد و جمع‌آوری بازخورد های کاربران، توانسته است تجربه کاربری روبیکا را بهبود بخشد و اعتماد کاربران را جلب کند.
از اهداف اصلی این تیم، بهبود مستمر خدمات و ارتقای کیفیت پشتیبانی برای ارتقای رضایتمندی کاربران است. به نظر می‌رسد که پشتیبانی روبیکا با ارائه خدمات متمایز و حرفه‌ای، موفق به ایجاد ارتباط موثر با کاربران خود شده و نقش مهمی در موفقیت این اپلیکیشن داشته است به پایان این مطلب از امداد رایانه رسیدیم امید است اطلاعاتی که در خصوص پشتیبانی پیام رسان روبیکا در اختیار شما قرار دادیم مفید باشد چنانچه در این خصوص نیاز به کسب اطلاعات بیشتری دارید با استفاده از شماره‌های موجود در سایت با کارشناسان ما تماس بگیرید و از آنها مشاوره دریافت کنید.
سوالات متدوال
اپلیکیشن روبیکا چیست؟
اپلیکیشن روبیکا یکی از محبوب‌ترین پیام رسان‌های ایرانی است که در مقاله به صورت کامل درباره آن صحبت کردیم.
شرایط ورود به روبیکا چیست؟
شرایط ورود به روبیکا شامل ثبت نام، دفترچه تماس، سن و… می‌شود که در مقاله به صورت کامل درباره آن صحبت کردیم.
چگونه مشکلات روبیکا را حل کنیم؟
برای حل مشکلات روبیکا می‌توانید از پشتیبانی روبیکا کمک بگیرید که در مقاله به صورت کامل درباره آن صحبت کردیم.