فراموشی رمز دو مرحله‌ای اینستاگرام

بسیاری از کاربران اینستاگرام از قابلیت تایید رمز دو مرحله‌ای اینستاگرام استفاده می‌کنند و قصد فعال‌سازی یا غیر فعال‌سازی به علت حذف اکانت اینستاگرام دارند، اما بسیاری از افراد حساب کاربری خود را به دلیل فراموشی رمز دو مرحله‌ای اینستاگرام از دست می‌دهد که این موضوع آن‌ها را بسیار نگران می‌کند.

در این نوشتار امداد رایانه می‌خواهیم رفع مشکل فراموشی رمز دو مرحله‌ای اینستاگرام را به صورت کامل مورد بررسی قرار دهیم، پس برای اطلاعات بیشتر با ما همراه شوید.

فراموشی رمز دو مرحله‌ای اینستاگرام

بسیاری از شبکه‌های اجتماعی محبوب از جمله اینستاگرام به دلیل کاربران زیاد و داشتن جذابیت‌های کاربری همیشه با خطر امنیتی و احتمال سوء استفاده ار اطلاعات شخصی مواجه هستند. ا

البته لازم به ذکر است که بگوییم دست اندرکاران این شبکه در حال افزودن لایه‌های امنیتی قوی‌تر در اینستاگرام هستند.

اینستاگرام بروی افزایش امنیت اکانت افراد تایید هویت دو مرحله‌ای را برای کاربران خود طراحی کرده است، فعال کردن این قابلیت مزایای زیادی برای بالا بردن امنیت حساب کاربری و حفظ حریم شخصی افراد دارد.

البته کاربران زیادی هستند که از این قابلیت استفاده نکرده اند که یکی از دلایل آن این است که کاربران نگران فراموشی رمز دو مرحله‌ای اینستاگرام و از دست دادن اکانت و اطلاعات خود هستند.

اولین راه برای ورود به اکانت کاربری در اینستاگرام استفاده از کد‌های بازیابی اینستاگرام است که در صفحه تایید رمز دو مرحله‌ای

Two-Factor Authentication و در بخش ریکاوری کد Recovery Codes که به صورت پنج ردیف دیده می‌شود.

شما در هنگام فعال‌سازی تایید رمز دو مرحله اینستاگرام باید از این کد‌ها اسکرین شات بگیرید و به ایمیل خود ارسال کنید تا در صورت نیاز برای ورود به اکانت خود استفاده نمایید، حتی می‌توانید اسکرین شات‌های خود را بر روی گوگل فوتو بفرستید یا در پسورد منیجر کپی نمایید.

به طور کلی شما باید این کد‌ها را در جای امنی قرار دهید و جز شما شخص دیگری به این کد‌ها دسترسی نداشته باشد، اما اگر به هر دلیل به این کد‌ها دسترسی نداشتید، برای بازیابی رمز دوم اینستاگرام می‌توانید از روش‌هایی که در قسمت‌های بعد بیان می‌کنیم استفاده کنید.

 

روش‌های بازیابی رمز دو مرحله‌ای اینستاگرام

با فعال‌سازی رمز دو مرحله‌ای یک کد تایید برای شما ارسال می‌شود که لازم است آن را وارد کنید، اما اگر رمز دوم مرحله‌ای خود را فراموش کردید می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

• اگر در زمان ایجاد اکانت به اینستاگرام خود ایمیل زدید و به آن دسترسی دارید، قسمت فراموشی رمز را لمس کنید تا برای شما کدی به آدرس ایمیل ارسال شود.
• روش دیگر برای بازیابی رمز دوم اینستاگرام:
• در صفحه ورود بر روی گزینه کمک برای ورود به اینستاگرام را لمس کنید.
• در کادر مشخص شده آدرس ایمیل خود را وارد کنید، سپس گزینه send an Email را لمس کنید.
• سپس مانند روش قبل برای ورود به حساب کاربری اینستاگرام خود وارد کنید.
• اگر شماره تلفن همراه خود را گم کردید می‌توانید با اپراتور خط خود تماس بگیرید و خط تلفن خود را بازیابی کنید بدین ترتیب از طریق پیامک می‌توانید به رفع مشکل فراموشی رمز دو مرحله‌ای اینستاگرام اقدام کنید.
• در صورتی که رمز دو مرحله‌ای اینستاگرام را فراموش کردید می‌توانید با تیم پشتیبانی اینستاگرام کمک بگیرید، برای این کار شما باید نام کاربری و رمز عبور اینستاگرام خود را داشته باشید و با تماس با تیم پشتیبانی درخواست بازیابی حساب کاربری خود را کنید که در صورت بازیابی رمز دوم اینستاگرام چند روز طول می‌کشد.
• می توانید با استفاده از مراحل زیر درخواست خود را به اینستاگرام ارسال نمایید تا پس دز بررسی‌های لازم امکان وارد شدن به اکانت خود را داشته باشید.

• مراحل ارسال در خواست به اینستاگرام

برای ارسال درخواست مراحل زیر را طی کنید:

• برنامه اینستاگرام را باز کنید سپس نام کاربری و کلمه عبور را وارد کنید تا وارد اکانت خود شوید.
• سپس در این مرحله بر روی گزینه get help logging in بزنید..
• سپس از بین گزینه‌های نمایش داده شده بر روی گزینه Request Support بزنید.
• در بخش بعدی اطلاعاتی كه از شما خواسته شده را وارد کنید و گزینه Sumbit را لمس نمایید.

در اینمرحله سوالات زیر از شما پرسیده می‌شود که لازم است آنها را پاسخ دهید.

• آدرس ایمیل پشتیبانی پیج اینستاگرامتان را وارد کنید و گزینه زیر آن را تیک بزنید.
• اگر به ایمیلت خود دسترسی ندارید، آدرس ایمیلی که در حال حاضر به آن دسترسی دارید را وارد نمایید.
• آیا کمپانی یا برند هستید؟
• آیا شخص هستید و پست از چهره خود دارید؟
• آیا شخص هستید ولی پست از چهره خود ندارید؟
• توضیح كوتاهی در مورد موردی كه اتفاق افتاده بیان كنید.

و در آخر بر روی گزینه Sumbit request بزنید تا درخواست شما برای اینستاگرام ارسال شود.

نکاتی پیرامون فراموشی رمز دو مرحله‌ای اینستاگرام

همانطور که در قسمت‌های فوق بیان کردیم در زمان انجام مراحل فعال‌سازی تایید دو مرحله‌ای برای حساب اینستاگرام از کد‌های ریکاوری مراقبت کنید تا در صورت لزوم از آن‌ها استفاده کنید همچنین تاکید کردم که باید کد‌ها تنها در دسترس خودتان باشد.

لازم به ذکر است که بگوییم کد‌ها تنها یک بار قابل استفاده است و پس از ان می‌توانید کد‌های جدیدی دریافت کنید.

اگر شما با روش فوق موفق نشدید با تیم پشتیبانی اینستاگرام ارتباط برقرار کنید می‌توانید از روش‌های ارتباطی زیر استفاده کنید:

روش اول:

• به سایتhttps: //help.instagram.com وارد شوید.
• و برای رفع مشكل حساب کاربری گزینه something’s Not را بزنید.
• برای درخواست بازیابی حساب كاربری، گزینه Can’t Log In را انتخاب کنید.
• در صورت اعلام گزارش یا سایر مشكلات، بر روی گزینهReport a Broken Feature بزنید.
• در صورت هک حساب کاربری یا سایر مشکلات امنیتی، گزینهPrivacy & Safety Center را لمس کنید و سپس گزینه Report Something را انتخاب کنید.

روش دوم:

• به آدرس com/InstagramEnglish وارد شوید.
• سپس گزینه Message را انتخاب کنید و پیام خود را تایپ و ارسال نمایید.

روش سوم:

• وارد حساب کاربری توییتر خود شوید.

سپس وارد بخش Direct Message شوید و آیدی اینستاگرام خود را وارد کنید، سپس پیام خود را تایپ و ارسال كنید.

روش چهارم:

• از طریق آدرس ایمیلsupport@instagram.com با پشتیبانی اینستاگرام ارتباط برقرار کنید.

 

سخن پایانی

در این نوشتار امداد رایانه برای رفع مشکل فراموشی رمز دوم دو مرحله‌ای اینستاگرام راه حل‌هایی را ارائه دادیم امید است این مطلب برای شما مفید باشد.

چنانچه در بازیابی رمز دوم اینستاگرام به مشکل برخورد با شماره 9099070545 تماس بگیرید و سوالات خود را بپرسید.